Lazada คืนเงินแล้วแต่ยังไม่ได้เงิน

คือสถานะสินค้าขึ้นว่า"คืนเงินเสร็จสิ้นแล้ว เราได้คืนเงินผ่านบัตรเครดิต" แต่เงินยังไม่เข้าบัญชีเลยครับ พออ่านเงื่อนไขคืนเงินก็บอกแค่ว่าหลังจากได้รับ sms แจ้งคืนเงิน7 วันนี่แหละแต่ก็ไม่เข้าใจ ถ้าขึ้นสถานะคืนเงินแล้วแบบนี้ต้องรออีกไหม
ปล.มีรูปแต่ลงไม่ได้ไม่รู้